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国泰航空进博会展示航旅新维度,空乘团队以多元文化丰富服务体验

wlly51

2025/12/1 18:53:46LV.1
2025年11月5日,第八届中国国际进口博览会在上海盛大开幕。国泰集团以“启新飞跃 同心致远”为主题,携旗下全线业务和全新成果第三次亮相进博会,展示了其在航空领域的深厚底蕴与持续创新。
本届进博会上,国泰集团全面呈现了战略投资规划、服务体验升级、内地市场深耕以及数字化和可持续发展布局等方面的成果,更通过一系列创新展示,让观众近距离感受到了国泰航空在提升乘客体验和货运效率上的不懈努力。


在进博会的国泰展台上,一款通过VR技术还原的尔雅公务舱成为了焦点。这款公务舱由国泰航空与知名设计公司JPA Design合作打造,荣获了TheDesignAir颁发的“最佳新设计公务舱”殊荣。
尔雅公务舱采用了1-2-1反鱼骨布局,座椅全平放后长度可达203厘米,为长途飞行的旅客提供了充足的休息空间。座椅配备独立推拉门,有效隔出了私密的空间,中间座位还设有可升降隔板,满足了商务谈判和情侣私语的不同需求。
设计上,尔雅公务舱以温柔曲线取代生硬直角,大量运用弧面与流线,营造出一种被包裹的安心感。这种“包围但不压迫”的线条布局,灵感源自自然和水流走向,同时借鉴了东方传统建筑中的“曲则有情”理念。整个舱位温润亲和,触感细腻,为旅客提供了一个既私密又舒适的飞行环境。


除了尔雅公务舱,国泰展台上还展示了一款开鼻舱门货机模型。这款模型通过裸眼3D影像,直观展现了国泰货运在时效、温控及特殊货物运输等领域的专业能力。从药品冷链、文物珍藏到鲜活农产品及珍稀动物运输,国泰货运以其“专业成就可能”的品牌理念,为全球供应链的平稳运行提供了有力保障。
国泰货运近年来不断加大在货运领域的投入,提升运输效率和服务质量。此次展示的开鼻舱门货机模型,正是公司专业实力的一个缩影。通过这一模型,参观者可以更加直观地了解国泰货运在特殊货物运输方面的优势和能力。

国泰航空此次还重点展示了其最新升级的机上娱乐系统。该系统在操作系统、观影体验等方面进行了全面优化,为旅客提供了更加智能、沉浸的娱乐体验。
升级后的机上娱乐系统新增了五大功能,包括座椅操控、我的旅程、同步观看、4K HDR超清画质和洗手间状态监测。其中,座椅操控功能允许旅客个性化制定座椅模式,长途飞行也能保持舒适状态;我的旅程功能则让旅客可以预设娱乐、工作、睡眠时段,随心定义个性化飞行时光;同步观看功能则让家人朋友可以一起欣赏机上节目,共享欢乐时刻。

内地人才是国泰战略布局的重要组成部分。自2023年起,国泰在内地启动大规模人才招聘计划,开放包括空乘、见习飞行员、地勤及IT等多个岗位,全方位拓展内地人才储备。截至目前,已有约800名来自内地的空乘人员加入国泰集团并投入服务,他们的加入丰富了国泰的多元化文化,更为乘客提供了更加贴心和专业的服务。
此外,国泰在北京、上海设立的空中乘务员基地建设亦取得显著进展,截至2025年10月,两大基地共拥有80名驻地空乘,为往返内地和国际航线的乘客提供了更加便捷和高效的服务。

当进博会的聚光灯渐渐暗下,国泰航空的创新之旅仍在云端延续。从尔雅公务舱的私密空间到智能化的娱乐系统,从专业高效的货运服务到日益壮大的多元化空乘团队,这些看似独立的创新点,正在三万英尺的高空交织成一幅更为立体的服务图景。在连接世界的每一段旅程中,国泰航空正通过硬件升级与服务优化的双轮驱动,为乘客书写着全新的飞行体验。

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